Datenschutz

Stand: 19. Oktober 2026 · English version

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Door24 (door24homes.com) verarbeitet, wozu, und welche Rechte Sie haben. Wir erheben so wenig wie möglich. Auf dieser Website gibt es keine Werbe- oder Tracking-Werkzeuge und keinen Analysedienst.

1. Verantwortlicher

E-Mail: hello@door24homes.com. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt und nicht vorgeschrieben.

2. Hosting und Server-Protokolle

Die Website läuft auf Servern der Fly.io, Inc. (USA) in Frankfurt am Main. Beim Aufruf einer Seite protokolliert der Server kurzzeitig technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browserkennung und Ergebnis. Wir nutzen sie nur, um die Website sicher zu betreiben und Fehler zu finden; sie werden nach kurzer Zeit gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Fly.io verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitungsvertrag); für einen etwaigen Zugriff aus den USA gelten die EU-Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework.

3. Cookies

Wir setzen nur Cookies, die für die Website nötig sind. Keines dient der Werbung oder dem Tracking, keines wird an Dritte weitergegeben:

• sid — hält Sie angemeldet (bis zur Abmeldung oder zum Ende der Sitzung).
• tf_lang — merkt sich die gewählte Sprache (1 Jahr).
• tf_v — eine Zufallszahl, damit ein Herz oder ein Aufruf je Browser nur einmal zählt (1 Jahr).
• tf_ref — nur wenn Sie über einen Empfehlungslink kamen: der Empfehlungscode, damit die empfehlende Person gutgeschrieben wird (90 Tage).
• tf_splash — damit eine ganzseitige Anzeige höchstens einmal am Tag erscheint (1 Tag).

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Besuche zählen wir nur als Summen je Tag, Bereich und Sprache, ohne personenbezogene Daten.

4. Konten

Wenn Sie ein Konto anlegen (Makler, privater Verkäufer, Berater, Creator, Partner oder Käufer), speichern wir Ihre Angaben: Name oder Firmenname, E-Mail-Adresse, Land, Passwort (nur als sicherer Hash) und, falls angegeben, Telefonnummer, Website, Foto, Beschreibung, Sprachen und Ihre Inserate. Ihre E-Mail-Adresse wird nie öffentlich angezeigt. Was Sie in ein öffentliches Profil oder Inserat stellen (bei Maklern: Name, gewählte Kontaktdaten, Inserate), sehen Besucher. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihre Daten im Dashboard ändern und Ihr Konto jederzeit unter Einstellungen schließen; es wird dann gelöscht, bis auf das, was wir aus steuerlichen Gründen aufbewahren müssen (Abschnitt 6).

Gibt ein Makler bei der Anmeldung seine Website an, lesen wir die dort veröffentlichten Inserate nach der Zahlung einmal aus (Titel, Preise, Bildadressen) und legen sie zur Bearbeitung in seinem Profil an. Das geschieht auf seinen Wunsch; Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Anfragen, Nachrichten, Bewertungen, Geschichten und Kommentare

Wenn Sie einen Makler oder Eigentümer kontaktieren, leiten wir Ihre Nachricht und die angegebenen Kontaktdaten an ihn weiter und bewahren eine Kopie auf, damit beide Seiten den Verlauf sehen. Private Nachrichten zwischen Konten speichern wir aus demselben Grund. Bewertungen, Käufergeschichten und Kommentare werden so veröffentlicht, wie Sie sie schreiben; Geschichten und Bewertungstexte erst nach unserer Prüfung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können jederzeit verlangen, dass wir eine Bewertung, Geschichte oder einen Kommentar entfernen.

6. Zahlungen

Zahlungen wickelt Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) ab. Ihre Karten- oder Zahlungsdaten geben Sie direkt bei Stripe ein; wir sehen sie nie. Stripe übermittelt uns Betrag, Währung, Status und eine Kundenreferenz. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Rechnungen und Zahlungsbelege bewahren wir so lange auf, wie Steuer- und Handelsrecht es verlangen (bis zu 10 Jahre). Datenschutzhinweise von Stripe: stripe.com/privacy.

7. E-Mails

E-Mails, die zum Dienst gehören (Bestätigung Ihrer Adresse, Belege, Nachrichten, Hinweise zu Ihrem Konto), versenden wir über unseren Postfach-Anbieter Namecheap, Inc. (USA); Einladungen an Unternehmen (Abschnitt 9) über Google Workspace (Google Ireland Ltd.). Beide handeln in unserem Auftrag; für Übermittlungen gelten die EU-Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework.

Das wöchentliche Magazin und Benachrichtigungen über neue Immobilien senden wir nur, nachdem Sie Ihre Adresse über den zugesandten Link bestätigt haben (Double-Opt-in). Jede dieser E-Mails enthält einen Abmeldelink. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

8. Feedback und Meldungen

Nutzen Sie den Feedback-Knopf oder melden Sie ein Inserat, speichern wir Ihre Nachricht und, falls angegeben, Ihre E-Mail-Adresse, um zu antworten und das Problem zu beheben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Verzeichnis von Maklern und Beratern, private Vorschauen und Einladungen

Dieser Abschnitt betrifft Maklerbüros sowie Investment- und Hausverwaltungsunternehmen, die sich nicht angemeldet haben. Wir erheben Unternehmensdaten aus öffentlichen Quellen: Firmenname, Anschrift, Telefonnummer, Website und die geschäftliche E-Mail-Adresse, die das Unternehmen selbst veröffentlicht. Quellen: OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL), Overture Maps Foundation und die eigene Website des Unternehmens. Wir übernehmen nie Adressen von Immobilienportalen und kaufen keine Listen.

Mit diesen Daten erstellen wir eine private Vorschau, wie das Profil des Unternehmens auf Door24 aussähe — mit Logo und aktuellen Inseraten von seiner eigenen Website (robots.txt wird beachtet; Fotos werden von der Website des Unternehmens geladen und nicht bei uns gespeichert) — und senden, nur in Ländern, deren Recht das erlaubt, eine Einladung per E-Mail und höchstens eine Erinnerung. Jede Einladung nennt die Herkunft der Adresse und enthält eine Abmeldung mit einem Klick. Eine Vorschau ist nur über den Link in dieser E-Mail erreichbar und wird nie gelistet oder indexiert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Unternehmen unseren Dienst anzubieten). Sie können jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO): über den Abmeldelink, den Knopf „entfernen“ in der Vorschau oder per E-Mail an hello@door24homes.com. Wir löschen dann die Daten und behalten nur die E-Mail-Adresse oder Domain auf einer Sperrliste, damit wir nie wieder schreiben und das Unternehmen nicht erneut aus den Kartendaten aufnehmen.

10. Fotos von Websites der Makler

Manche Inserate zeigen Fotos, die direkt von der Website des Maklers geladen werden. Öffnen Sie ein solches Inserat, verbindet sich Ihr Browser mit dieser Website, die dabei Ihre IP-Adresse erhält. Was diese Website speichert, können wir nicht beeinflussen.

11. Speicherdauer

Kontodaten: bis zur Schließung des Kontos. Anfragen und Nachrichten: solange mindestens eine Seite ihr Konto behält. Zahlungsbelege: nach den gesetzlichen Fristen (bis zu 10 Jahre). Server-Protokolle: kurze Zeit. Einträge auf der Sperrliste: dauerhaft, damit ein Widerspruch wirksam bleibt.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen aus berechtigtem Interesse (Art. 21 DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie an hello@door24homes.com. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa der für uns zuständigen: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling.

13. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich der Dienst ändert. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite.